1. Informacja dla Użytkownika

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych?

Robbins Inversiones Costa Blanca, S.L jest ODPOWIEDZIALNY za przetwarzanie danych osobowych UŻYTKOWNIKA i informuje, że dane te będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia (RODO) oraz Ustawy Organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia (LOPDGDD).

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Aby utrzymać relację handlową z użytkownikiem. Przewidziane operacje do przeprowadzenia przetwarzania to: Przesyłanie komunikatów handlowych reklamowych za pośrednictwem e-maila, faksu, SMS, MMS, mediów społecznościowych lub jakiegokolwiek innego środka elektronicznego lub fizycznego, obecnego lub przyszłego, który umożliwia przeprowadzanie komunikacji handlowej. Te komunikaty będą realizowane przez ODPOWIEDZIALNEGO i będą związane z jego produktami i usługami lub produktami i usługami jego współpracowników lub dostawców, z którymi osiągnął jakieś porozumienie promocyjne. W takim przypadku osoby trzecie nigdy nie będą miały dostępu do danych osobowych. Przeprowadzanie badań rynkowych i analiz statystycznych. Zarządzanie zleceniami, prośbami, udzielanie odpowiedzi na zapytania lub wszelkiego rodzaju próśb, jakie UŻYTKOWNIK może złożyć za pośrednictwem wszelkich form kontaktu dostępnych na stronie internetowej ODPOWIEDZIALNEGO. Wysyłanie biuletynu informacyjnego online, dotyczącego nowości, ofert i promocji w naszej działalności.

Na jakiej podstawie możemy przetwarzać Twoje dane osobowe?

Ponieważ przetwarzanie jest uzasadnione na podstawie artykułu 6 RODO w następujący sposób: Za zgodą UŻYTKOWNIKA: wysyłanie komunikatów handlowych i biuletynu informacyjnego. Z uzasadnionego interesu ODPOWIEDZIALNEGO: przeprowadzanie badań rynkowych, analiz statystycznych itd. oraz zarządzanie zleceniami, prośbami itd. na żądanie UŻYTKOWNIKA.

Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

Będą one przechowywane przez nie dłużej, niż jest to konieczne do spełnienia celu przetwarzania lub gdy istnieją prawne wymogi dotyczące ich przechowywania. Gdy przestają być potrzebne, zostaną usunięte przy zastosowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa, aby zapewnić anonimizację danych lub całkowite zniszczenie danych.

Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?

Nie przewiduje się żadnej komunikacji danych osobowych do osób trzecich, chyba że będzie to konieczne do rozwinięcia i wykonania celów przetwarzania, naszym dostawcom usług związanych z komunikacją, z którymi ODPOWIEDZIALNY zawarł umowy o poufności i odpowiedzialności za przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Zamawiając nasze usługi, upoważniasz nas do przekazywania Twoich danych osobowych firmie FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., z siedzibą w Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Lokal CA 18, z numerem CIF B42687616, tylko w celu ochrony Twojej rezerwacji przy korzystaniu z usług i produktów ubezpieczeniowych, które oferuje. Tylko dane niezbędne do aktywacji ubezpieczenia (imię i nazwisko, numer identyfikacji, adres pocztowy i dane kontaktowe) zostaną przekazane w naszym wspólnym interesie. Ta jednostka usunie Twoje dane osobowe, gdy usługa się zakończy, a terminy prawne zostaną spełnione. Możesz skorzystać ze swoich praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania i bycia przedmiotem zautomatyzowanych decyzji pod adresem e-mail: info@bealicante.com lub datos@flexmyroom.com.

Jakie są Twoje prawa?

Prawa, które przysługują UŻYTKOWNIKOWI to: Prawo do wycofania zgody w każdej chwili. Prawo do dostępu, sprostowania, przeniesienia i usunięcia swoich danych oraz do ograniczenia lub sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (www.aepd.es), jeśli uważa, że przetwarzanie nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami. Dane kontaktowe w celu skorzystania z praw: Nazwa społeczna: ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L Adres siedziby: C/ Villavieja, 8, 03002 Alicante (Alicante) Adres e-mail: info@bealicante.com

2. Obowiązkowy lub dobrowolny charakter informacji podawanych przez użytkownika

UŻYTKOWNICY, poprzez zaznaczenie odpowiednich pól oraz wprowadzenie danych w polach oznaczonych gwiazdką (*) w formularzu kontaktowym lub prezentowanych w formularzach pobierania, wyrażają zgodę w sposób wyraźny i dobrowolny na to, że ich dane są niezbędne do zrealizowania ich prośby przez dostawcę, a ich dobrowolne podanie danych w pozostałych polach. UŻYTKOWNIK gwarantuje, że dane osobowe przekazywane ODPOWIEDZIALNEMU są prawdziwe i zobowiązuje się do informowania o wszelkich ich zmianach. ODPOWIEDZIALNY informuje, że wszystkie dane wymagane przez stronę internetową są obowiązkowe, ponieważ są niezbędne do świadczenia optymalnej usługi dla UŻYTKOWNIKA. W przypadku gdy nie dostarczone zostaną wszystkie dane, nie gwarantuje się, że informacije i usługi będą w pełni dostosowane do jego potrzeb.

3. Środki bezpieczeństwa

Zgodnie z przepisami obowiązującymi w ochronie danych osobowych, ODPOWIEDZIALNY przestrzega wszystkich postanowień regulacji RODO oraz LOPDGDD w zakresie przetwarzania danych osobowych, a także stosuje się do zasad opisanych w artykule 5 RODO, według których są one przetwarzane w sposób zgodny, lojalny i przejrzysty w stosunku do podmiotu danych, oraz są odpowiednie, istotne i ograniczone do minimum potrzebnego w związku z celami, dla których są przetwarzane. ODPOWIEDZIALNY zapewnia, że wdrożył odpowiednie polityki techniczne i organizacyjne w celu zastosowania środków bezpieczeństwa ustanowionych przez RODO i LOPDGDD w celu ochrony praw i wolności UŻYTKOWNIKÓW i przekazał im odpowiednie informacje, aby mogli je skutecznie wykorzystywać. Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji prywatności, możesz skontaktować się z ODPOWIEDZIALNYM pod adresem ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, C/ Villavieja, 8, 03002 Alicante (Alicante) lub na adres e-mail info@bealicante.com.

E-commerce (rezerwacja noclegów). Ogólne warunki umowy

Niniejszy dokument umowny reguluje wynajem produktów i usług za pośrednictwem strony internetowej, będącej własnością ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, zwaną dalej ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. Akceptacja tego dokumentu oznacza, że UŻYTKOWNIK: Przeczytał, zrozumiał i przyjął to, co jest tutaj przedstawione. Jest osobą mającą wystarczającą zdolność do zawarcia umowy. Przyjmuje na siebie wszystkie zobowiązania zawarte w tym dokumencie. Te warunki będą miały okres ważności nieokreślony i będą dotyczyły wszystkich umów zawartych za pośrednictwem strony internetowej ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. Informujemy, że handlowiec jest odpowiedzialny i zna obowiązujące przepisy prawne krajów, w których oferuje swoje usługi oraz zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany warunków, nie wpływając na usługi lub promocje, które zostały zamówione przed zmianami.

Tożsamość stron umowy

Z jednej strony dostawcą usług zamówionych przez UŻYTKOWNIKA jest ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, z siedzibą na C/ Villavieja, 8, 03002 Alicante (Alicante), NIF B05403902, a także numer telefonu obsługi klienta 965 216 918. A z drugiej strony UŻYTKOWNIK, zarejestrowany na stronie internetowej za pomocą nazwy użytkownika i hasła, za które ponosi pełną odpowiedzialność za używanie i przechowywanie oraz jest odpowiedzialny za prawdziwość danych osobowych przekazanych ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L.

Cel umowy

Celem niniejszej umowy jest regulacja relacji umownej pomiędzy ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L a UŻYTKOWNIKIEM w momencie, gdy ten akceptuje, w trakcie procesu wynajmu online, wynajem nieruchomości na czas określony. Relacja umowna dotycząca rezerwacji noclegu wiąże się z wynajmem wybranej nieruchomości na czas ograniczony w zamian za określoną cenę, publicznie podaną na stronie internetowej. Dodatkowe usługi muszą być zarezerwowane w momencie dokonywania rezerwacji.

Procedura wynajmu

UŻYTKOWNIK, aby uzyskać dostęp do usług lub produktów oferowanych przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, musi zarejestrować się na stronie internetowej poprzez utworzenie konta użytkownika. W tym celu UŻYTKOWNIK musi dobrowolnie i dobrowolnie podać dane osobowe, jakie zostaną mu zażądane, które będą przetwarzane zgodnie z zapisami Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą Organicznej 3/2018 (LOPDGDD), szczegółowo opisanymi w Informacji Prawnej i Polityce Prywatności tej strony. UŻYTKOWNIK wybierze nazwę użytkownika i hasło, zobowiązując się do ich starannego używania oraz do niedostawania ich osobom trzecim, jak również do informowania ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L o ich utracie, kradzieży lub ewentualnym dostępie przez osobę trzecią, w celu umożliwienia natychmiastowego zablokowania. Po utworzeniu konta użytkownika, informujemy, że zgodnie z wymaganiami artykułu 27 Ustawy 34/2002 (LSSICE), proces wynajmu będzie przebiegał według następujących kroków: 1. Ogólne zasady wynajmu. 2. Proces rezerwacji i płatności. 3. Anulacje. 4. Reklamacje. 5. Siła wyższa. 6. Jurysdykcja. 7. Ogólniki oferty. 8. Cena i okres ważności oferty. 9. Proces zakupu. 10. Gwarancje. 11. Prawo właściwe i jurysdykcja.

1. Ogólne zasady wynajmu

O ile nie ustalono inaczej w formie pisemnej, złożenie zamówienia do ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L oznacza akceptację przez UŻYTKOWNIKA tych warunków prawnych. Żadne postanowienia ze strony UŻYTKOWNIKA nie mogą różnić się od postanowień ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, chyba że zostały wcześniej i na piśmie wyraźnie zaakceptowane.

2. Proces Rezerwacji I Płatności

Nasz automatyczny system obliczeń dostępności i cen pozwoli Ci wybrać apartament lub pokój, który Cię interesuje, i natychmiast dokonać płatności online w wysokości 100% ceny wynajmu lub, w przeciwnym razie, możesz dokonać przelewu bankowego w ciągu maksymalnie 48 godzin. Jeśli nie byłoby możliwe dokonanie zapłaty w tym okresie, Twoja rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Koszty wynikłe z tej metody płatności ponosi UŻYTKOWNIK. Potwierdzenie rezerwacji: Po dokonaniu płatności 100%, rezerwacja zostaje natychmiast potwierdzona. Bezpieczeństwo płatności online: ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zobowiązuje się maksymalnie chronić dane UŻYTKOWNIKÓW i nie ma dostępu ani nie widzi w żadnym momencie numeru karty kredytowej, którą wprowadzasz w formularzu, te informacje są szyfrowane i będą widoczne wyłącznie dla instytucji bankowej.

Kaucje

ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L pobiera kaucję w wysokości 200€. Wpłata kaucji jest zawsze w gotówce lub kartą, ponieważ przy wyjeździe z noclegu, po przeprowadzeniu inspekcji, kaucja zostanie zwrócona. W przypadku uszkodzeń w obiekcie, zostaną one potrącone z tej kaucji.

Przyjazdy i wyjazdy

Przyjazdy: Godzina odbioru kluczy to od 15:30 do 24:00 w naszych biurach przy C/ Villavieja, 8, 03002 Alicante (Alicante). Przed godziną 15:30 twój nocleg nie będzie dostępny. Jeśli przybędziesz wcześniej, zadzwoń do nas, ponieważ możesz zostawić swoje bagaże w przechowalni. Po przybyciu do naszej agencji i zgodnie z obowiązującymi przepisami, musisz dostarczyć nam kartę rezerwacyjną i przeprowadzimy identyfikację wszystkich gości noclegu. Następnie właściciel rezerwacji podpisze umowę najmu i uiści pozostałą kwotę wynajmu w wysokości 100%. Możesz płacić kartą kredytową lub gotówką. Nocleg jest dostarczany w czystym stanie i ze wszystkimi utensyliami i naczyniami kuchennymi. Ręczniki kąpielowe i pościel na osobę są wliczone w cenę wynajmu. Wyjazdy: Godzina wyjazdu z noclegów to od 5:00 do 11:30. Osoba z agencji pojawi się w twoim lokalu w umówionej godzinie, aby sprawdzić stan apartamentu. O umówionej godzinie check-out, najemcy muszą być gotowi i spakowani, a apartament sprzątnięty z czystą kuchnią.

Odpowiedzialność klienta

Klient zobowiązuje się do przestrzegania przepisów wspólnoty. W godzinach ciszy od 22:00 do 9:00 używanie noclegów w celach organizacji imprez jest zabronione, a także robienie hałasu. W żadnym przypadku nie dozwolone jest zajmowanie noclegu przez więcej osób, niż to zostało ustalone w jego maksymalnej pojemności. Użytkowanie energii elektrycznej i wody musi być racjonalne. Kiedy klimatyzacja jest włączona, nie zapomnij zamknąć drzwi i okien. Zabronione jest wieszanie ręczników i ubrań na balustradach balkonów. Dzieci muszą być zawsze pod opieką rodziców i są na ich odpowiedzialności. Osoba, która podpisała umowę, ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zachowanie wszystkich swoich gości, w przeciwnym razie ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zastrzega sobie prawo do usunięcia gości z noclegu, bez prawa do dalszych roszczeń ani żadnego odszkodowania. Ani ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, ani właściciel nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie, jakie mogą wyniknąć z niewłaściwego użycia noclegu, w tym bez ograniczenia: zniszczenia, straty po pożarach, kradzieże, przestępstwa, wypadki lub inne rodzaje szkód.

3. Anulacje (Prawo odstąpienia)

ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L przyjmie anulacje rezerwacji tylko na piśmie za pośrednictwem e-maila: info@bealicante.com. Jeśli rezerwacja dokonana bezpośrednio w obiekcie zostanie anulowana przed 30 dniami przed datą przyjazdu, ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L obciąży klienta kwotą 100% pierwszej nocy. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana po 30 dniach przed datą przyjazdu, całkowita kwota rezerwacji nie zostanie zwrócona klientowi (100%).

4. Reklamacje

Naszym celem jest, aby nasi klienci mieli przyjemny pobyt. Jeśli podczas okresu wynajmu wystąpią jakiekolwiek usterki w instalacjach lub urządzeniach elektrycznych, należy niezwłocznie poinformować ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, aby możliwe było jak najszybsze rozwiązanie tych problemów. W przypadku siły wyższej (szkody spowodowane przez wodę, pożar itp.) ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zamieni zarezerwowane zakwaterowanie na inne o tych samych cechach. W przypadku braku dostępnych noclegów, zwróci pełną kwotę przekazaną. Kontakt w sprawie reklamacji: Nazwa społeczna: ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L Adres: C/ Villavieja, 8, 03002 Alicante (Alicante) Telefon: 965 216 918 Adres e-mail: info@bealicante.com

Rozwiązywanie sporów online (Online Dispute Resolution)

Zgodnie z art. 14.1 Rozporządzenia (UE) 524/2013 Komisja Europejska udostępnia darmową platformę do rozwiązywania sporów online między UŻYTKOWNIKIEM a ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, bez konieczności stawiania się w sądach, za pośrednictwem osoby trzeciej, zwanej Organem Rozwiązywania Sporów, która działa jako pośrednik między obiema stronami. Ten organ jest neutralny i będzie prowadził dialog między obiema stronami w celu osiągnięcia porozumienia, a ostatecznie może zaproponować i/lub narzucić rozwiązanie sporu. Link do platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Siła Wyższa

Strony nie poniosą odpowiedzialności za jakiekolwiek niedobory spowodowane siłą wyższą. Wykonanie obowiązku zostanie opóźnione do ustania przyczyny siły wyższej.

6. Jurysdykcja

UŻYTKOWNIK nie może przekazywać, przenosić ani przekazywać praw, odpowiedzialności i obowiązków umownych. Jeśli któreś z postanowień tych warunków zostanie uznane za nieważne lub nie wykonalne, ważność, legalność i przestrzeganie pozostałych nie będą w żaden sposób naruszone ani zmienione. UŻYTKOWNIK deklaruje, że przeczytał, zna i zaakceptował niniejsze Ogólne Warunki w całej ich treści.

7. Ogólniki Oferty

Wszystkie sprzedaże i dostawy dokonane przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L będą uznawane za podlegające niniejszym Ogólnym Warunkom. Żadne modyfikacje, zmiany ani umowy sprzeczne z Propozycją Handlową ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L lub tu określonymi nie będą miały mocy, chyba że wyraźnie uzgodniono na piśmie, w takim przypadku te szczególne umowy będą miały pierwszeństwo. Biorąc pod uwagę stałe postępy techniczne i udoskonalenia produktów, ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w swoich specyfikacjach w odniesieniu do informacji zawartej w reklamie, dopóki nie wpływa to na wartość oferowanych usług. Te zmiany będą miały również ważność, jeśli z jakiegokolwiek powodu możliwe będzie ograniczenie dostaw oferowanych produktów.

8. Cena i okres ważności oferty

Ceny podane w odniesieniu do każdego produktu obejmują podatek od wartości dodanej (VAT) lub inne obowiązujące podatki i będą podawane w walucie EURO (€). Ceny mające zastosowanie do każdej nieruchomości to ceny publikowane na stronie internetowej. UŻYTKOWNIK przyjmuje, że wycena ekonomiczna niektórych usług może zmieniać się w czasie rzeczywistym. Ceny mogą się zmieniać codziennie, dopóki nie zostanie dokonana rezerwacja. Każda płatność dokonana na rzecz ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L wiąże się z wystawieniem faktury na nazwisko UŻYTKOWNIKA zarejestrowanego lub nazwy społecznej, którą ten podał w momencie dokonywania rezerwacji. Ta faktura zostanie dostarczona UŻYTKOWNIKOWI w momencie zakończenia wynajmu i zapłaty za wszystkie zamówione usługi. W przypadku jakichkolwiek informacji na temat rezerwacji UŻYTKOWNIK może skontaktować się z działem obsługi klienta ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L pod numerem 965 216 918 lub drogą mailową na adres info@bealicante.com.

9. Proces zakupu

Wyszukiwanie nieruchomości: Nasza strona ma system wyszukiwania według różnych parametrów, aby ułatwić wybór noclegu. Rodzaje rezerwacji: Rezerwacja z natychmiastowym potwierdzeniem: Minimalna cena usługi określona na stronie. Możliwe jest dokonanie rezerwacji online i dodanie dodatkowych usług, które są dla Ciebie korzystne. Brak dostępnej ceny: W przypadku gdy cena usługi będzie niedostępna, UŻYTKOWNIK zostanie o tym poinformowany w najkrótszym możliwym czasie za pośrednictwem e-maila lub telefonu.

Rezerwacja (wniosek o zakup)

Z sekcji Rezerwacja Online można konsultować opis i cechy noclegu, zawarte usługi, opcjonalne usługi (dodatkowe) oraz szczególne warunki dotyczące każdej nieruchomości. Ostateczna cena zostanie obliczona na podstawie wybranych dat przyjazdu i wyjazdu, liczby osób (dorosłych i dzieci) oraz wybranych usług dodatkowych.

10. Gwarancje i zwroty

Gwarancja oferowanych produktów odpowiada poniższym artykułom ustawowym opartym na Ustawie 23/2003 z dnia 10 lipca, dotyczącej gwarancji na sprzedaż towarów i usług konsumpcyjnych:

Zgodność usług z umową

O ile nie udowodniono przeciwnie, uważa się, że usługi są zgodne z umową, o ile spełniają wszystkie poniższe wymagania, chyba że ze względu na okoliczności przypadku, któreś z nich nie znajdzie zastosowania: a) Odpowiadają opisowi dokonanym przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. b) Są odpowiednie do zamierzonego użytku, do którego zwyczajowo przeznaczone są usługi tego typu. c) Są odpowiednie do jakiegokolwiek specjalnego użytku wymaganego przez klienta, gdy został on o tym poinformowany przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L w momencie zawarcia umowy, o ile ta zaakceptowała, że usługa jest odpowiednia do tego użytku. d) Posiadają jakość i cechy zwykle oczekiwane od usług tego samego typu, które klient może uzasadnienie oczekiwać, biorąc pod uwagę ich charakter oraz, w odpowiednich przypadkach, opisy dotyczące cech szczególnych usług dostarczonych przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. e) ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L opisuje szczegóły, cechy techniczne i zdjęcia nieruchomości dostarczone przez ich właścicieli, w taki sposób, że nie jest odpowiedzialny za te publiczne oświadczenia. Brak zgodności wynikający z nienależycie wykonanej usługi będzie traktowany jako brak zgodności z umową, pod warunkiem, że odpowiedzialność za to leży na ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L lub pod jej odpowiedzialnością; w przeciwnym razie, gdy nienależyte wykonanie lub brak wykonania usługi wynika z zaniedbania lub niewłaściwego działania UŻYTKOWNIKA, nie będzie uznawany za niedociągnięcie i będzie traktowany jako zgodny z postanowieniami umowy. Odpowiedzialność za braki w zgodności nie będzie miała miejsca w przypadku, gdy UŻYTKOWNIK miał pełną świadomość lub nie mógł nie znać ich w momencie zawarcia umowy lub że ich źródłem są informacje dostarczone przez UŻYTKOWNIKA.

Odpowiedzialność Robbins Inversiones Costa Blanca, S.L

ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L odpowiada przed UŻYTKOWNIKIEM za wszelkie braki w zgodności, które mogą wystąpić w momencie dostarczenia noclegu. UŻYTKOWNIK ma prawo do żądania naprawy usługi, jej zastąpienia, obniżenia ceny oraz rozwiązania umowy.

Naprawa i zastąpienie produktów

Jeśli usługa nie jest zgodna z umową, UŻYTKOWNIK ma prawo wyboru między żądaniem naprawy a zastąpieniem, chyba że jedna z tych opcji okaże się niemożliwa lub niewłaściwa. Od chwili, gdy UŻYTKOWNIK zgłosi wybór, obie strony muszą go przestrzegać. Taki wybór UŻYTKOWNIKA jest zgodny z postanowieniami w przypadkach, gdy naprawa lub zastąpienie nie uda się osiągnąć zgodności z umową. Każda forma naprawy, która narzuca na ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L koszty, które w porównaniu do innej formy witryny są nieadekwatne, z uwagi na wartość, jaką miałaby usługa, gdyby nie było braku zgodności, ważności braku zgodności i czy alternatywne formy naprawy mogą być zrealizowane bez większych trudności dla UŻYTKOWNIKA.

Zasady naprawy lub zastąpienia produktu

Naprawa i zastąpienie będą podlegały następującym zasadom: Koszty konieczne do naprawy braków zgodności zamówionych usług będą dla UŻYTKOWNIKA bezpłatne. Będą realizowane w rozsądnym czasie i bez większych niedogodności dla UŻYTKOWNIKA, z uwagi na naturę usług i cel, jaki miałby w stosunku do UŻYTKOWNIKA. Jeśli po naprawie i dostarczeniu nieruchomości jest ona nadal niespełniająca umowy, UŻYTKOWNIK może wymagać jej zastąpienia, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Jeśli zastąpienie nie pomoże osiągnąć nieruchomości zgodności z umową, UŻYTKOWNIK może żądać jej naprawy, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki będą regulowane lub interpretowane zgodnie z prawem hiszpańskim w tym, co nie jest wyraźnie określone. ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L i UŻYTKOWNIK zgadzają się poddać wszelkie kontrowersje, które mogą wyniknąć z dostarczenia produktów lub usług objętych niniejszymi Warunkami, sądom i trybunałom najbliższym ALICANTEM. W przypadku, gdy UŻYTKOWNIK ma miejsce zamieszkania poza Hiszpanią, ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L i UŻYTKOWNIK wyraźnie rezygnują z jakiegokolwiek innego forum i poddają się hiszpańskiej jurysdykcji ustanowionej w poprzednim akapicie.

Prawo do odstąpienia

Do uwagi: Nazwa: ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L NIF: B05403902 Adres: C/ Villavieja, 8, 03002 Alicante (Alicante) Miasto: ALICANTE Telefon: 965 216 918 Adres e-mail: info@bealicante.com   Dane dotyczące dobra/usługi, od której odstępuję: Numer umowy/zamówienia/faktury: Data umowy/zamówienia/faktury: Data odbioru produktu/usługi: Opis produktu/usługi:   Dane konsumenta/użytkownika: Nazwa: Adres: Miasto: * Telefon: * E-mail: (* dane opcjonalne)   Prawo do odstąpienia: Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni, zgodnie z przepisami prawa, począwszy od dnia następującego po dacie umowy lub dnia odbioru produktu. Zgodnie z artykułem 71 Ustawy 3/2014 z dnia 28 marca, która zmienia zjednoczony tekst Ustawy Generalnej w sprawie ochrony konsumentów i użytkowników oraz inne przepisy, informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży dobra/usługi opisanej powyżej w wyznaczonym terminie, w związku z czym proszę o kontakt ze mną, za pośrednictwem podanych danych kontaktowych, aby powiadomić mnie, że zrealizowano to żądanie.   Data żądania: Podpis konsumenta/użytkownika: